Polityka prywatności

 

Polityka Prywatności

Polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem: ngsolutions.pl.
  2. Administratorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

ARTSYSTEM GROUP SP. Z O.O.
Al. Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa

NIP: 5272940961
KRS: 0000868662
REGON: 387535706

Adres e-mail: kontakt@artsystem.pl

  1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Dane osobowe podawane przez użytkowników w Serwisie są przetwarzane w szczególności w celu:
  • obsługi formularzy kontaktowych,
  • realizacji zamówionych usług,
  • prowadzenia komunikacji z użytkownikiem,
  • prezentacji oferty i informacji handlowych,
  • prowadzenia rozmów online (chat),
  • obsługi systemu komentarzy,
  • prezentacji profilu użytkownika innym użytkownikom Serwisu.
  1. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu poprzez:
  • dane dobrowolnie wprowadzane w formularzach,
  • zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych użytkowników.

2. Metody ochrony danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
  2. Serwis wykorzystuje szyfrowanie transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL.
  3. Dane przechowywane w bazach danych są odpowiednio zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych.
  4. Hasła użytkowników przechowywane są w postaci zaszyfrowanej (hashowanej).
  5. Administrator stosuje dodatkowe zabezpieczenia, w tym:
  • autoryzację dwuskładnikową,
  • regularną zmianę haseł administracyjnych,
  • wykonywanie kopii zapasowych,
  • bieżące aktualizacje oprogramowania i komponentów systemowych.

3. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach firmy ovh.com

4. Prawa użytkownika i sposób wykorzystania danych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług lub obowiązków prawnych, w szczególności:
  • firmom hostingowym,
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • dostawcom usług mailingowych i SMS,
  • kancelariom prawnym,
  • bankom,
  • ubezpieczycielom,
  • podmiotom świadczącym usługi marketingowe,
  • organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. W przypadku danych przetwarzanych do celów marketingowych dane będą przechowywane nie dłużej niż przez 3 lata lub do momentu wycofania zgody.
  3. Użytkownik ma prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  1. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do korzystania z wybranych funkcji Serwisu.
  3. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wymagają tego usługi dostarczane przez zewnętrznych dostawców i odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Informacje zawarte w formularzach

  1. Serwis gromadzi informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe.
  2. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia, takie jak:
  • adres IP,
  • data i czas połączenia.
  1. Dane podane w formularzach przetwarzane są w celu wynikającym z funkcji danego formularza, np.:
  • kontaktu handlowego,
  • obsługi zgłoszenia,
  • realizacji usług,
  • rejestracji użytkownika.

6. Logi serwera

Informacje o aktywności użytkowników w Serwisie mogą być zapisywane w logach systemowych i wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

7. Technologie marketingowe i analityczne

  1. Serwis korzysta z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics służących do analizy ruchu na stronie internetowej.
  2. Administrator może stosować działania remarketingowe umożliwiające dopasowanie reklam do aktywności użytkownika w Serwisie.
  3. Serwis może korzystać z narzędzi takich jak:
  • Meta Pixel (Facebook Pixel),
  • mapy ciepła,
  • systemy automatyzacji marketingu.
  1. Dane wykorzystywane do analiz i statystyk są anonimizowane i nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika.

8. Informacje o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Cookies są wykorzystywane w celu:
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
  • analizy statystyk odwiedzin,
  • realizacji działań marketingowych.
  1. W Serwisie wykorzystywane są:
  • cookies sesyjne,
  • cookies stałe.
  1. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie wyłączyć ich obsługę.
  2. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

9. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach poszczególnych przeglądarek internetowych.

Wyłączenie obsługi cookies niezbędnych do działania Serwisu może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności strony.

  1. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Urządzenia mobilne:

  1. Android
  2. Safari (iOS)
  3. Windows Phone