Outsourcing IT

Outsourcing IT

Outsourcing IT – kompleksowa obsługa informatyczna firm

ARTSYSTEM oferuje profesjonalny outsourcing IT dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw, które chcą rozwijać swoją firmę bez przestojów, problemów technicznych i kosztownego utrzymywania rozbudowanego działu informatycznego. Naszym zadaniem jest zapewnienie Twojej organizacji stabilnej, bezpiecznej i sprawnie działającej infrastruktury IT, dopasowanej do realnych potrzeb biznesu.

W ramach współpracy przejmujemy odpowiedzialność za codzienną obsługę informatyczną firmy, administrację systemami, serwerami, siecią, stanowiskami pracy, kopiami zapasowymi oraz bezpieczeństwem danych. Dzięki temu nie musisz martwić się awariami, aktualizacjami, konfiguracją sprzętu, dostępami użytkowników czy ciągłością działania kluczowych usług. Wszystkim zajmują się doświadczeni administratorzy i specjaliści IT.

Zapewniamy stałe wsparcie techniczne dla pracowników, bieżący monitoring systemów, szybką reakcję na zgłoszenia oraz praktyczne doradztwo IT w zakresie modernizacji, optymalizacji i rozwoju infrastruktury informatycznej. Pomagamy zarówno w codziennych problemach technicznych, jak i w planowaniu długofalowych zmian, które poprawiają bezpieczeństwo, wydajność i komfort pracy.

Firewall sprzetowy i programowy ochrona sieci firmowej ARTSYSTEM

Współpraca z ARTSYSTEM to gwarancja:

  • stałej opieki nad infrastrukturą IT,

  • szybkiej reakcji serwisu i helpdesku,

  • bezpiecznego przechowywania danych i kopii zapasowych,

  • indywidualnego podejścia do potrzeb Twojej firmy.

Nasze usługi outsourcingu IT obejmują zarówno administrację serwerami i sieciami, jak i kompleksową obsługę użytkowników. Dzięki temu możesz skoncentrować się na prowadzeniu biznesu, a my zadbamy o to, by Twoje systemy informatyczne działały bez przerw.

Zaufaj specjalistom z wieloletnim doświadczeniem w branży IT.

Outsourcing IT z ARTSYSTEM to bezpieczeństwo, stabilność i profesjonalne wsparcie każdego dnia.

Jakie zadania możesz nam powierzyć?

Zakres usług w ramach outsourcingu IT
  • Helpdesk dla pracowników – przyjmowanie zgłoszeń, diagnoza problemów, zdalna pomoc, eskalacja trudniejszych spraw i informacja zwrotna dla użytkowników.
  • Administracja komputerami i kontami – konfiguracja stanowisk, uprawnień, aktualizacji, ochrony antywirusowej oraz przygotowanie sprzętu dla nowych pracowników.
  • Microsoft 365, Azure i AWS – obsługa poczty, Teams, SharePoint, OneDrive, licencji, kont, usług chmurowych oraz bezpieczeństwa dostępu.
  • Serwery, sieci i infrastruktura – utrzymanie Active Directory, VPN, Wi-Fi, firewalli, urządzeń UTM, NAS, drukarek sieciowych i usług firmowych.
  • Backup i ciągłość działania – kopie zapasowe plików, serwerów, poczty i systemów krytycznych, retencja danych oraz procedury odtwarzania.
  • Cyberbezpieczeństwo i monitoring – nadzór nad infrastrukturą, reakcja na incydenty, aktualizacje, kontrola uprawnień i rekomendacje ograniczające ryzyko.
  • Audyty, procedury i zgodność – wsparcie w obszarze RODO, ISO, polityk bezpieczeństwa, dokumentacji środowiska i zasad pracy użytkowników.
  • Wdrożenia i modernizacje – uruchamianie serwerów, stron www, oprogramowania biznesowego, rozbudowa sprzętu oraz rozwój infrastruktury IT.

Najczęstsze pytania o outsourcing IT

Czym jest outsourcing IT?

Outsourcing IT to stała obsługa informatyczna firmy realizowana przez zewnętrzny zespół specjalistów. ARTSYSTEM przejmuje wsparcie użytkowników, administrację sprzętem, serwerami, siecią, pocztą, usługami chmurowymi i bezpieczeństwem.

Co obejmuje outsourcing IT w ARTSYSTEM?

Zakres współpracy może obejmować helpdesk, administrację komputerami i kontami, Microsoft 365, Azure, AWS, serwery, sieci, backup, monitoring, bezpieczeństwo, audyty RODO oraz modernizację infrastruktury.

Czy outsourcing IT może zastąpić własnego administratora?

Tak. Możemy działać jako zewnętrzny dział IT, druga linia wsparcia dla obecnego administratora albo stały opiekun wybranych obszarów, takich jak helpdesk, serwery, sieć, backup lub Microsoft 365.

Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?

Najpierw ustalamy zakres obsługi i wykonujemy przegląd środowiska IT. Sprawdzamy sprzęt, konta, licencje, pocztę, kopie zapasowe, zabezpieczenia i najważniejsze usługi, a następnie porządkujemy priorytety oraz model zgłoszeń.

Czy zapewniacie wsparcie helpdesk dla pracowników?

Tak. Przyjmujemy zgłoszenia użytkowników, diagnozujemy problemy, pomagamy zdalnie lub na miejscu, eskalujemy trudniejsze sprawy i dbamy o jasną informację zwrotną dla pracowników.

Czy administrujecie Microsoft 365, Azure i AWS?

Tak. Wspieramy środowiska Microsoft 365, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Azure oraz wybrane usługi AWS. Pomagamy w konfiguracji, bezpieczeństwie kont, uprawnieniach, licencjach i bieżącej administracji.

Jak dbacie o bezpieczeństwo danych?

Stosujemy kontrolę uprawnień, aktualizacje, monitoring, ochronę stacji roboczych, backup oraz procedury odtwarzania. Pomagamy również ograniczać ryzyka związane z pocztą, kontami użytkowników, siecią i urządzeniami brzegowymi.

Czy pomagacie w backupie i odtwarzaniu danych?

Tak. Projektujemy i utrzymujemy kopie zapasowe plików, serwerów, poczty oraz systemów krytycznych. Ustalamy retencję, harmonogramy backupu i procedury awaryjne, a także testujemy możliwość odtworzenia danych.

Czy wspieracie RODO, ISO i procedury bezpieczeństwa?

Tak. Pomagamy w audytach RODO, dostosowaniu infrastruktury do wymogów bezpieczeństwa, opracowaniu polityk, procedur i dokumentacji technicznej potrzebnej do uporządkowania środowiska IT.

Od czego zależy koszt outsourcingu IT?

Koszt zależy od liczby użytkowników, stanowisk, lokalizacji, serwerów, usług chmurowych, wymaganego czasu reakcji i zakresu odpowiedzialności. Po krótkiej analizie środowiska przygotowujemy dopasowany model współpracy.

+
aktywnych klientów
+
obsługiwany komputerów
+
obsługiwanych serwerów
+
Lat doświadczenia